Selv den mest moderne bybus har behov for en chauffør, der styrer den. Derfor adskiller eCitaros cockpit sig ikke væsentligt fra den vante chaufførarbejdsplads. Betjeningskonceptet svarer i videst mulige omfang til den traditionelle Citaro.
Kørselsretningen vælges som vanligt med trykknapperne D–N–R. Men instrumenterne er tilpasset: I stedet for omdrejningsmåleren er der monteret en strømmåler med visning af det aktuelle effektkrav. Også batteriets opladningstilstand vises. Via det centrale display kan føreren se rækkevidde, effekt til rådighed og en opladningsindikator.